( اف تی پی ) FTP مخفف کلمات File Transfer Protocol بوده و برای کپی فايل از يک کامپيوتر به يک کامپيوتر ديگر ( سرور ) استفاده ميگردد. کار با اف تی پی بسيار آسان بوده و مانند کپی فايل در کامپيوتر ميباشد. برای  کار با اف تی پی به شرح ذيل بايد عمل نمائيد.

ابتدا يک صفحه اينترنتی ( مانند اينترنت اکسپلورر در ويندوز ) را باز نمائيد . سپس در قسمت آدرس آن به اين صورت تايپ نمائيد :

ftp://name site

مثلا نام سايت شما www.iran.com است ، پس آدرس (اف تی پی) شما به اين صورت ميشود : ftp://iran.com

حالا يک تصوير چراغ قوه مانند در صفحه شما ظاهر شده و شروع به جستجو ميکند . پس از لحضاتی پنجره ای باز شده که از شما رمز عبور و نام کاربری ( UserName  - Password ) سايت را ميخواهد که شما بايد آنرا در قسمتهای مربوطه وارد نمائيد . در پائين همين پنجره کادری وجود دارد که شما ميتوانيد با فعال کردن آن نام کاربری و رمز خود را در کامپيوتر ذخيره کرده و در دفعات بعدی بدون سئوال نام کاربری و رمز وارد اف تی پی شويد . البته دقت نمائيد در صورتي اين قسمت را تيک بزنيد که کس ديگری از کامپيوتر شما استفاده نکرده و وارد قسمت مديريت فايل های سايت شما (FTP) نميشود . اين ذخيره سازی رمز عبور فقط روی همان کامپيوتر عمل مينمايد و در کامپيوترهای ديگر ذخيره نشده و مشکلی برای شما ايجاد نميکند.

شما مي بايست فايلهای خود را در پوشه (httpdocs) کپی نموده و حتما اسم فايلی که به عنوان صفحه اول قرار ميگيرد را index يا Default بگذاريد حالا شما بايد فايلهای خود را از روی کامپيوتر انتخاب کرده و از آن يک کپی (Copy) گرفته و در صفحه ( اف تی پی ) (Past) کنيد . به همين راحتی

در صورتيکه خواستيد فايلي را که قبلا در سايت کپی کرده ايد تغيير دهيد فايل تغيير داده شده را مجددا از روی کامپيوتر کپی گرفته و در اف تی پی Past نمائيد در اين حالت از شما تائيديه جابجائی فايل قديمي با فايل جديد سئوال ميشود که بايد کليد YES  را بزنيد

هرگز  پوشه های زير را که در ( اف تی پی ) شما قرار دارد پاک نکنيد :

anon_ftp  ,  cgi-bin  ,  error_docs  ,  private ,  statistic  ,  subdomains  ,  vault_scripts  ,  web_users  ,  httpdocs

هرگز ، هرگز ، هرگز از کافی نت ها و کامپيوتر های عمومی به قسمتهای مديريتی سايت خود مانند کنترل پنل و (اف تی پی) وارد نشويد . زيرا در بسياری از اين کامپيوتر ها نرم افزارهای جاسوسی نصب شده و به راحتی رمز عبور سايت شما به سرقت ميرود . دقت نمائيد ديگر شما يک مدير سايت هستيد و بايد مسائل امنيتی اينترنت را رعايت کنيد و گرنه هک شدن وب سايت شما کار بسيار آسانی خواهد شد . حتما يک آنتی ويروس و فايروال خوب و به روز شده نيز بر روی سيستم خود نصب نموده و فايل و ايميل های مشکوک ( و وسوسه انگيز ) را هرگز باز نکنيد و هرگز از افراد غريبه و يا جديد فايل يا برنامه ای دريافت نکنيد مخصوصا در اتاقهای چت و به ويژه به قصد گرفتن عکس طرف مقابل!!

در دنيای اينترنت و کامپيوتر بهترين و نزديکترين دوستان بدترين و اصلی ترين دشمنان هستند بدون آنکه شما متوجه باشيد يا حتی بعدا متوجه شويد ، پس مراقب باشيد

جواب :

شما بايد چک نمائيد که  اين پيغام خطا به چه علت است :

اگر پيغام مربوط به رمز عبور است که بايد رمز عبور و نام کاربری صحيح را وارد نمائيد ، دقت نمائيد که رمز عبور بايد با حروف کوچک تايپ شود و کليد Caps Lock که بر روی کيبُرد شما قرارد دارد فعال و روشن نشده باشد ، همچنين چک نمائيد که زبان کامپيوتر شما انگليسی باشد

اگر صفحه و فولدرهای اصلي FTP شما باز ميشود اما پوشه httpdocs يا يكي از پوشه هاي داخل آن براي باز شدن مشكل دارد يا آنقدر طول ميکشد تا پيغام Time Out ميدهد بعلت وجود يك يا چند نام فايل است كه داراي اسمي بلند است و مثلا بيش از 8 تا 10 كاركتر دارد و شما بايد از اسامي كوتاه تري براي فايل ها استفاده نمائيد مثال :

Pictures_Pages_admin_2.asp --> PP_admin2.asp

اما يک راه بهتر نيز وجود دارد و آن اينست که تنظيمات خود را بصورت زير اصلاح کنيد تا Firewall سرور شما را بلوک نکند و فولدرهای شما باز شود ، برای اين کار يک صفحه اينترنتی باز کرده و طبق مسير و منوهای زير تنظيمات خود را اصلاح نمائيد :

Internet Explorer => Tools => Internet Options => Advanced => Disable : Use Passive FTP ( For Firewall and DSL ... ) => OK

حالا همه پنجره ها را OK کرده و ببنديد و مجددا يک صفحه اينترنتی باز کرده و آدرس اف تي پي خود را در آن وارد کنيد

در صورتيکه هيچگونه امکان ورودی در اف تی پی به شما داده نميشود ( با توجه به صحيح بودن رمز عبور ) در برخی از موارد اشکال از شرکتی است که شما از آنها اينترنت تهيه ميکنيد و ممکن است بصورت کارت اينترنت يا ADSL يا روشهای ديگری باشد که اصلا فرقی ندارد. در اصل تنظيمات امنيتی اين شرکتها بصورت استانداردی تنظيم نشده است و از آنجائيکه متاسفانه بسياری از اين شرکتها از تنظيمات صحيح و حرفه ای سيستم های خود اطلاعی ندارند نميتوانند در اين زمينه کمکی به شما داشته باشند و بهترين گزينه آن است که کارت يا اشتراک اينترنت خود را عوض کنيد. به عنوان مثال در شهر اصفهان اينترنت شرکت جهان روی خط ، شماره 9718212 شرکت ايرانگيت و اينترنت دانشگاه اصفهان که هر سه مرکز جزو بزرگترين مراکز ارائه اينترنت اصفهان هستند اين مشکل را دارند ولی بعنوان مثال شماره 9718316 و 9718231 شرکت ايرانگيت مشکلی به اين شکل ندارد.

 اگر سرعت اينترنت شما مطلوب نباشد و برنامه نتواند ( اف تی پی ) را در يک مدت معين باز نمايد پيغام خطای (operation time out) داده و باز نميشود که شما ميبايست از يک کارت اينترنت مناسب تر برای کار با (اف تی پی) استفاده نمائيد.

احتمال بعدی اينست که برنامه آنتی ويروس يا فايروال شما مانع از اتصال شما به ( اف تی پی ) ميشود بعنوان مثال اگر شما از برنامه آنتی ويروس نورتون 2005 يا برخی از ورژن های آن استفاده ميکنيد ممکن است اين برنامه دسترسی شما را اشتباها محدود کند ، برای برطرف شدن اين مشکل بايد قسمتی از اين برنامه را غير فعال کنيد ، بعنوان مثال در آنتی ويروس 2005 شما ميبايست طبق روش زير اين مشکل را برطرف فرمائيد:

برنامه آنتی ويروس نورتون را باز کرده در منو های بالای آن گزينه Option را کليک نمائيد ، در منوئی که زير آن ( سمت چپ کادر ) باز ميشود گزينه Internet Worm Protection را کليک نموده و سپس در کادر جلوی آن تيک Enable Internet Worm Protection را برداشته و آن را غير فعال کنيد و سپس همه پنجره ها را ok کنيد .... البته احتمالا هنگام تائيد و ok کردن پنجره ها کادر جديدی باز ميشود که از شما مدت زمان غيرفعال بودن اين گزينه سئوال ميشود که بسته به ميزان زمان مورد استفاده شما ميتواند متغير باشد ، در صورتيکه زياد با سايت خود کار ميکنيد بهتر است گزينه Permanently را انتخاب کرده و سپس همه پنجره ها را OK نموده و سيستم خود را ری استارت فرمائيد و مجددا ( اف تی پی ) را تست کنيد.

در صورتيکه پيغام خطا مربوط به عدم حق دسترسی يا پرميشن (Permission) باشد مانند خطای Access is Deneid ابتدا جواب سئوال شماره 19 را در همين صفحه مطالعه نمائيد و اگر نتوانستيد مشکل را بر طرف نمائيد با مسئول سرور تماس گرفته تا مشکل شما را برطرف نمايد